返金ポリシー

返品・返金ポリシー

商品発送後の返品・交換・キャンセル等はお受けいたしかねます。

不良品・誤送品について

万が一、お届けした商品に欠陥がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合に限り、良品と交換させていただきます。

• 返品・交換期限： 商品出荷より7日以内に [inf@akhainoroshi.com] までご連絡ください。
• 返品送料： 不良品・誤送品による交換の場合、送料は弊社が負担いたします。それ以外の理由（特例で返品が認められた場合など）による送料は、お客様のご負担となります。

返品不可の商品

食品という性質上、お客様のご都合（イメージと異なる、注文の間違い等）による返品・交換・キャンセルは一切承っておりません。また、セール商品およびギフトカードの返品・返金もお受けできません。

返金について

商品の欠陥等により交換が不可能な場合に限り、返金対応をさせていただきます。

・返送方法：弊社が指定する配送方法にてご返送ください。詳細はメールにてご案内いたします。
・返送料の負担：
  - 不良品・誤配送の場合 → 弊社負担
  - 上記以外（特例で返品が認められた場合）→ お客様負担

返送された商品を検品後、返金の可否をご連絡いたします。
承認された場合は10営業日以内にお支払い時の決済方法にて自動的に返金が行われます。