配送ポリシー

1. 配送地域

国内および一部海外発送に対応しています。
現在、海外発送はアメリカ合衆国への配送に対応しております。
配達先の住所不備（表札なし／住所と姓名不一致など）により返送される場合がありますので、正確なご入力をお願いいたします。

2. 配送方法と配送料

【国内配送】

Laughterでは、商品ごとに異なる配送方法と送料を設定しています。以下の通り、わかりやすい一律料金制を導入しています。
定期便商品：全国どこでも送料無料　…毎月の楽しみを、気軽に続けていただけるように。
コーヒー豆（単品）：全国一律 600円　…少量でもお気軽にどうぞ。複数点ご注文でも送料は変わりません。
ギフト商品（箱入りなど）：全国一律 1,200円　…大切な贈り物を、丁寧に梱包してお届けします。

※配送会社は商品内容に応じて当店にて選定いたします（ヤマト運輸または日本郵便）。

※北海道・沖縄・離島など一部地域への追加送料はかかりません。

※送料はカート画面・ご注文確認画面でも表示されます。

【海外配送（アメリカ合衆国）】

配送料：8,000円（2kgまで）/ 12,000円（2kg以上）
配送会社：DHL Express
配送所要日数：発送後約3〜5営業日

※ 発送までの準備に1〜3営業日かかります。

関税・輸入税：配送料に含まれています。お届け時に追加料金は発生しません（DDP：関税込み条件）。
海外配送の対象外商品：生豆、ギフトBOXは海外配送に対応しておりません。

3. 発送スケジュール

定期便の場合：毎月15日締切 → 20日ごろ一斉発送となります。
単品注文の場合：味と鮮度にこだわり焙煎後に順次出荷。通常1〜3営業日以内に発送します。繁忙期は調整をお願いする場合があります。

4. 配送時間指定

通常の注文では時間指定はお受けしておりません。
ご指定希望がある場合は、ご注文後にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
海外配送の場合、配送時間の指定はお受けしておりません。

5. 発送通知と追跡

商品発送後、発送通知メールをお送りします。追跡番号が記載されていますので、配送状況をご確認いただけます。

6. 配送遅延や不在時の対応

交通事情や天候の影響で配送に遅延が生じることがあります。
不在時は配送業者から届く不在通知をご確認のうえ、再配達手続きをお願いいたします。

7. 返送・再配送の費用負担

お客さまのご住所不備や長期保管による返送の場合は、再配送の送料はお客さまのご負担となる場合があります。
キャンセルや返金をご希望の場合も、お手数ですがお問い合わせください。